Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

🔒 Tu Privacidad es Importante

Cumplimos con el RGPD y todas las normativas de protección de datos aplicables.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de email
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega y facturación
  • Información de pago (procesada de forma segura)

Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Preferencias de idioma

2. Cómo Utilizamos la Información

Procesamiento de Pedidos

Gestión de compras, envíos y facturación.

Comunicación

Actualizaciones de pedidos, soporte y newsletters.

Mejora del Servicio

Análisis de uso para mejorar la experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal

Obligaciones fiscales y normativas aplicables.

3. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución de contrato: Para procesar y entregar tus pedidos
  • Consentimiento: Para newsletters y comunicaciones promocionales
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
  • Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y comerciales

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesamiento de pagos
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley
  • Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explícito

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el tráfico del sitio web
  • Personalizar tu experiencia

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos

Derechos RGPD

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos
  • Supresión: Eliminar tus datos personales
  • Portabilidad: Obtener tus datos en formato portable
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Limitación: Restringir el uso de tus datos

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Acceso restringido a datos personales
  • Copias de seguridad regulares
  • Monitoreo continuo de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

  • Datos de cuenta: Mientras mantengas la cuenta activa
  • Datos de pedidos: 6 años (obligaciones fiscales)
  • Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:

Responsable de Tratamiento

Naranjas Ecológicas del Barranquet S.L.U.

CIF: B96239033

Dirección: Partida Barranquet 511, 46740 Carcaixent (Valencia, España)

Email: info@terrani.bio

Teléfono: +34 962 460 929

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).